Política de Privacidad

Hidro Energy Spain S.L.

CIF: B-55017867

Domicilio social: Avenida Inventor Pedro Cawley, 23, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz), España

Email de contacto: info@solarman.es

En esta Política de Privacidad se informa del tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.solarman.es, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Solicitudes y ofertas: New Generation Marketing S.L.

Los datos que nos dejas en los formularios de solicitud y de ofertas de esta web los trata como responsable:

New Generation Marketing S.L. (SolarMan)

Dirección: Calle Telar, 22, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)

Email: info@solarman.es

Para qué los usamos: para atender tu solicitud y llamarte por ella y, si marcas la casilla de ofertas, para enviarte ofertas y descuentos de SolarMan por email, WhatsApp, SMS y llamada.

Base legal: la gestión de tu solicitud (medidas precontractuales) y, para las ofertas, tu consentimiento. Es opcional y puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a info@solarman.es o con el enlace de baja de cada mensaje, sin que afecte a lo ya tratado.

Quién más los recibe: Hidro Energy Spain S.L., empresa instaladora, cuando haga falta para prestarte el servicio que contrates, y los proveedores que nos dan soporte: Wise CX (gestión de solicitudes y llamadas), Klaviyo (email y mensajes) y WordPress (web).

Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en info@solarman.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Salvo lo indicado en el apartado anterior para las solicitudes y ofertas, el responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:

Hidro Energy Spain S.L.

CIF: B-55017867

Email: info@solarman.es

Dirección: Avenida Inventor Pedro Cawley, 23, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)

2. Datos recabados y finalidad del tratamiento

2.1. Datos proporcionados voluntariamente

A través de formularios de contacto y otros canales:

  • Nombre y apellidos

  • Email

  • Teléfono

  • Provincia

  • Descripción del problema o consulta

  • Datos necesarios para gestionar servicios de mantenimiento, reparación o instalación

  • Datos enviados a través de WhatsApp

Finalidad: gestionar consultas, solicitudes de presupuesto, incidencias técnicas o contratación de servicios.

2.2. Datos de navegación

Automáticamente recopilados mediante cookies:

  • Dirección IP

  • Datos del navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Identificadores únicos de cookies

Finalidad: estadísticas, mejora del sitio web, seguridad y funcionamiento.

2.3. Datos utilizados para marketing

  • Email y teléfono para ofertas por email, WhatsApp, SMS y llamada (Klaviyo y Wise CX)

  • Eventos de navegación recogidos por Meta Pixel

  • Cookies publicitarias y de remarketing

Finalidad: análisis comercial, remarketing y envío de comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo acepta).

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

  • Consentimiento del usuario (formularios, cookies, newsletter).

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (solicitud de presupuesto, servicios técnicos).

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Destinatarios de los datos

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal, o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Servicios externos utilizados:

  • DonDominio (hosting y email)

  • WhatsApp Business

  • Klaviyo (email marketing y automatizaciones)

  • Wise CX (gestión de solicitudes y llamadas)

  • Google Analytics

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • PixelYourSite

  • Elementor / Astra Pro

  • WordPress

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y, si están fuera de la UE, con Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

  • Durante los plazos legales previstos.

  • En el caso de newsletters, hasta que el usuario solicite la baja.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación

  • Oposición

  • Portabilidad

A través de: info@solarman.es

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Hidro Energy Spain S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Política de Cookies

Las cookies se regulan en un documento independiente accesible aquí: politica-de-cookies

9. Modificaciones

Hidro Energy Spain S.L. podrá modificar esta política cuando sea necesario.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Para dudas relacionadas con protección de datos:

📧 info@solarman.es

📍 Avenida Inventor Pedro Cawley, 23, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz).